1. Визначення термінів
1.1. «Акція» – рекламна акція «Кавова акція з JACOBS, CARTE NOIRE, L’OR та PICKWICK», що проводиться з метою формування та підтримки інтересу невизначеного кола споживачів до продукції Організатора, що реалізується під знаками для товарів та послуг «Jacobs», «Carte Noire», «L’OR», «Pickwick».
1.2. «Організатор Акції» – юридична особа, що є належним правовласником/дистриб’ютором продукції під ТМ «Jacobs», «Carte Noire», «L’OR», «Pickwick» на території України (надалі – «Організатор»). Найменування, код ЄДРПОУ та місцезнаходження Організатора зазначаються в офіційній інформації про Акцію.
1.3. «Виконавець Акції» – юридична особа, уповноважена Організатором на організацію та технічне проведення Акції (надалі – «Виконавець»). Найменування, код ЄДРПОУ та місцезнаходження Виконавця зазначаються в офіційній інформації про Акцію.
1.4. «Партнер Акції» – мережі магазинів «Маркетопт» та «Оптовичок» (надалі – «Партнер»).
1.5. «Територія проведення Акції» – Акція проводиться виключно в мережах магазинів «Маркетопт» та «Оптовичок» згідно переліку адрес, вказаних у чат-боті «Маркетопт» / на сайті Акції, на території України, за винятком тимчасово окупованих територій, а також зон проведення воєнних (бойових) дій.
1.6. «Період проведення Акції» – Акція триває з 00:01 годин 15 листопада 2025 року по 23:59 годин 15 грудня 2025 року включно.
1.7. «Акційна продукція» – продукція Організатора Акції під знаками для товарів і послуг «Jacobs», «Carte Noire», «L’OR», «Pickwick». Повний перелік Акційної продукції визначається в Розділі 9 цих Правил та/або в додатку до них.
1.8. «Учасник Акції» – особа, яка відповідає вимогам цих Правил, придбала Акційну продукцію у відповідності до розділу 4 цих Правил, зареєструвала фіскальний чек у встановленому порядку та повністю погодилася з умовами цих Правил.
1.9. «Переможець» – Учасник Акції, який відповідно до цих Правил отримав право на отримання подарунку Акції.
1.10. «Фіскальний чек» (надалі – «Чек») – розрахунковий документ, що видається касовим апаратом магазину мережі «Маркетопт» або «Оптовичок» та засвідчує факт придбання в одному Чеку Акційної продукції на загальну суму не менше 299 (двісті дев’ять дев’ять) гривень протягом Періоду проведення Акції в мережах магазинів «Маркетопт» та «Оптовичок».
1.11. «Чат-бот «Маркетопт» / сайт Акції» (надалі – «Чат-бот» або «Сайт Акції») – чат-бот/веб-інтерфейс мережі магазинів «Маркетопт», що розміщується у месенджері Telegram та/або за веб-посиланням: https://marketopt.daruye.com/, через який здійснюється реєстрація Чеків для участі в Акції.
1.12. «Обліковий запис» – обліковий запис Учасника Акції в чат-боті «Маркетопт» / на сайті Акції з унікальним номером мобільного телефону, що належить тільки цьому Учаснику.
2. Загальні положення
2.1. Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу чи конкурсом, а ці Правила не є публічною обіцянкою винагороди чи умовами конкурсу.
2.2. Офіційні правила Акції (надалі – «Правила») розміщуються в чат-боті «Маркетопт» / на сайті Акції https://marketopt.daruye.com/.
Коротка інформація про строки проведення Акції, її правила та умови буде доступна:
- в чат-боті «Маркетопт» / на сайті Акції;
- за телефоном «гарячої лінії» Партнера (за наявності);
- в мережах магазинів «Маркетопт» та «Оптовичок».
2.3. Організатор та Виконавець мають право залучити будь-яких третіх осіб до проведення Акції.
3. Учасники Акції, їхні права та обов’язки
3.1. В Акції можуть брати участь фізичні особи – громадяни України, які в Період проведення Акції здійснили покупку Акційної продукції, виконали всі умови розділу 4 цих Правил та повністю погоджуються з умовами цих Правил (далі – «Учасник» або «Учасники»).
3.1.1. Від імені та в інтересах Учасників, яким ще не виповнилось 14 (чотирнадцять) років, діють законні (уповноважені) представники, а саме батьки/піклувальники. В такому разі у правовідносинах, які виникають під час участі в Акції між таким Учасником та Організатором/Виконавцем/Партнером, від імені такого Учасника виступає його законний (уповноважений) представник.
3.1.2. Участь в Акції Учасників у віці від 14 (чотирнадцяти) до 18 (вісімнадцяти) років здійснюється за згодою їхніх законних (уповноважених) представників. Беручи участь в Акції, вважається, що такий Учасник отримав таку попередню згоду.
3.2. Не визнаються Учасниками та не мають права брати в ній участь:
- іноземці та особи без громадянства.
Участь в Акції осіб з неповною дієздатністю, обмежено дієздатних та недієздатних осіб здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
3.3. Учасник під час участі у Акції зобов’язується:
- дотримуватися вимог цих Правил, вимог користування чат-ботом/сайтом Акції та норм чинного законодавства України;
- зазначати повну, коректну та достовірну інформацію, що вимагається цими Правилами;
- свідомо не завдавати незручностей та не чинити перешкод іншим Учасникам;
- не вчиняти дій, що ставлять під сумнів правомірність його участі в Акції та участі в Акції інших Учасників.
3.4. Беручи участь в Акції, Учасник тим самим підтверджує своє ознайомлення з цими Правилами, повну й безумовну згоду з ними, в тому числі згоду на обробку його персональних даних.
3.5. Учасник Акції, який не погоджується з умовами даних Правил та/або відмовився від надання згоди на обробку персональних даних, втрачає право на подальшу участь в Акції та на отримання подарунків Акції.
3.6. Організатор/Виконавець Акції залишає за собою право відсторонити від участі в Акції Учасників, які порушили зазначені вище гарантії та будь-які умови цих Правил.
3.7. Учасник Акції, який не виконує/неналежно виконує умови даних Правил, втрачає право на подальшу участь в Акції та на отримання подарунків Акції.
4. Умови участі в Акції
4.1. Для того, щоб узяти участь в Акції, будь-якій особі, яка відповідає вимогам розділу 3 цих Правил, необхідно протягом Періоду проведення Акції вчинити наступні дії у такій послідовності:
4.1.1. Зайти в месенджер Telegram у чат-бот «Маркетопт» за посиланням https://marketopt.daruye.com/ та/або перейти на сайт Акції та зареєструватись у відповідній формі, керуючись підказками чат-боту/сайту.
4.1.2. Протягом Періоду проведення Акції придбати в мережах магазинів «Маркетопт» або «Оптовичок» будь-яку Акційну продукцію (бренди «Jacobs», «Carte Noire», «L’OR», «Pickwick») на суму не менше 299 (двісті дев’ять дев’ять) гривень одним Чеком, отримати Чек у касира та внести дані Чеку у відповідній формі чат-боту/на сайті Акції, а також завантажити фото Чеку відповідно до інструкцій.
4.2. Всі Чеки, зареєстровані Учасниками відповідно до умов, вказаних у п. 4.1 цих Правил, вносяться до бази Акції (надалі – «База Акції»). База Акції містить дату Чеку, номер телефону Учасника та іншу інформацію, визначену Організатором/Партнером Акції, та передається від Партнера Акції до Виконавця Акції за 2 (два) робочих дні до відповідної дати проведення визначення Переможців Акції.
4.3. Учасники Акції, які здійснили операцію повернення товарів, внаслідок яких порушено обов’язкову умову для участі в Акції (сума Акційної продукції в Чеку стала меншою за 299 грн або Акційна продукція була повністю повернена), втрачають статус Учасника Акції та не можуть претендувати на отримання подарунків Акції. У випадку, коли повернення товару не порушило умов для участі в Акції, статус Учасника Акції є чинним.
УВАГА! Реєстрація в Акції відбувається самим Учасником в чат-боті «Маркетопт» / на сайті Акції за посиланням https://marketopt.daruye.com/ після виконання ним дій, що зазначені в п. 4.1 цих Правил.
4.4. Виконання Учасником умов цих Правил, визначених п. 4.1, підтверджує його згоду з умовами цих Правил. Незнання Правил не звільняє Учасників від відповідальності за їх невиконання.
5. Подарунки Акції
5.1. Подарунками Акції (надалі – «Подарунки») є:
5.1.1. Подарунок 1: капсульна каво-машина L’OR Barista Sublime – 30 (тридцять) шт.
5.1.2. Подарунок 2: скляна чашка L’OR (приблизний об’єм 330 мл) – 60 (шістдесят) шт.
5.1.3. Подарунок 3: набір, що складається з:
- кавового напою Jacobs Cinnamon Roll (24×11,2 г);
- чаю Pickwick VARIATION BLUE (38,75 г) – 60 (шістдесят) шт.
5.2. Кількість Подарунків Акції є обмеженою та становить кількість, визначену в п. 5.1 цих Правил. Відповідальність Організатора/Виконавця/Партнера Акції не виходить за межі вартості та кількості Подарунків, визначених даними Правилами.
5.3. Виробник, модель, комплектація та зовнішній вигляд Подарунків визначається Організатором/Виконавцем Акції. Подарунки можуть бути з брендингом Акції, наявність, колір та розмір якого визначає Організатор Акції. Зовнішній вигляд Подарунків Акції (модель, колір, розмір тощо) може відрізнятися від зображень у рекламно-інформаційних матеріалах. Відповідальність за якість товарів, що надаються як Подарунки, несуть їх виробники або постачальники.
5.4. УВАГА! Подарунок Акції є доходом Переможця, отримання Переможцем Подарунку може вплинути на можливість та умови реалізації Переможцем його соціальних прав / пільг (в тому числі субсидій) та, у випадках, передбачених чинним законодавством України, підлягає декларуванню.
Нарахування, утримання та перерахування до бюджету податків та зборів з вартості Подарунків здійснюється відповідно до чинного законодавства України Виконавцем Акції.
5.5. Можливість отримати Подарунки отримують виключно ті Учасники Акції, котрі повністю та належним чином виконали умови Правил.
6. Визначення Переможців
6.1. Визначення Переможців, що мають право на отримання Подарунків, проводиться Виконавцем Акції на основі даних Бази Акції за допомогою системи генерації випадкових чисел (наприклад, сервісу random.org).
6.2. Визначення Переможців відбувається за наступним графіком та принципом накопичувальної участі Чеків:
6.2.1. 29 листопада 2025 року визначаються Переможці серед Учасників, які зареєстрували свої Чеки в чат-боті/на сайті Акції в період з 15 листопада 2025 року по 28 листопада 2025 року включно, які мають можливість отримати:
- Подарунок 1: капсульна каво-машина L’OR Barista Sublime – 5 (п’ять) шт.
- Подарунок 2: скляна чашка L’OR – 10 (десять) шт.
- Подарунок 3: набір (Jacobs Cinnamon Roll + Pickwick VARIATION BLUE) – 10 (десять) шт.
6.2.2. 08 грудня 2025 року визначаються Переможці серед Учасників, які зареєстрували свої Чеки в чат-боті/на сайті Акції в період з 15 листопада 2025 року по 07 грудня 2025 року включно, за винятком тих Чеків/Учасників, які вже були визначені Переможцями згідно п. 6.2.1 цих Правил, які мають можливість отримати:
- Подарунок 1: капсульна каво-машина L’OR Barista Sublime – 10 (десять) шт.
- Подарунок 2: скляна чашка L’OR – 20 (двадцять) шт.
- Подарунок 3: набір (Jacobs Cinnamon Roll + Pickwick VARIATION BLUE) – 20 (двадцять) шт.
6.2.3. 17 грудня 2025 року (фінальний розіграш) визначаються Переможці серед Учасників, які зареєстрували свої Чеки в чат-боті/на сайті Акції в період з 15 листопада 2025 року по 15 грудня 2025 року включно, за винятком тих Чеків/Учасників, які вже були визначені Переможцями згідно п. 6.2.1–6.2.2 цих Правил, які мають можливість отримати:
- Подарунок 1: капсульна каво-машина L’OR Barista Sublime – 15 (п’ятнадцять) шт.
- Подарунок 2: скляна чашка L’OR – 30 (тридцять) шт.
- Подарунок 3: набір (Jacobs Cinnamon Roll + Pickwick VARIATION BLUE) – 30 (тридцять) шт.
6.3. Після кожного визначення Переможців, які мають право на отримання Подарунків, результати відповідного визначення публікуються в чат-боті «Маркетопт» та/або на сторінках Партнера в соціальних мережах (зокрема, Instagram та/або Telegram).
6.4. У разі неможливості вручити Подарунки Переможцям не з вини Організатора/Виконавця/Партнера, то вважається, що такий Переможець втратив право на одержання Подарунку, та такий Переможець не має права на отримання будь-якої іншої компенсації. Невитребувані Подарунки залишаються у власності Організатора Акції та можуть бути використані ним на власний розсуд.
6.5. Організатор/Виконавець/Партнер не несуть відповідальності за достовірність та повноту наданої Учасниками інформації щодо контактів з ними.
7. Вручення Подарунків
7.1. Протягом 7 (семи) робочих днів з дати відповідного визначення Переможців представник Виконавця Акції зв’язується з Переможцями Акції шляхом телефонування на номер телефону, який був зазначений Учасником при створенні облікового запису в чат-боті/на сайті Акції, для з’ясування інформації, необхідної для отримання Подарунку Учасником. Якщо представник Виконавця здійснить 3 (три) нерезультативні дзвінки Переможцю протягом 2 (двох) робочих днів (з 09:00 до 18:00), право на отримання Подарунку може бути передано Резервному Переможцю. У цьому випадку такому Учаснику не сплачується будь-яка компенсація.
7.2. Для отримання Подарунків Учасник або його законні (уповноважені) представники (в разі не досягнення Учасником 18-ти років), протягом 2 (двох) робочих днів з моменту повідомлення Учасника про визначення його Переможцем, повинен надати Виконавцю Акції скановані копії нижчезазначених документів на електронну адресу, вказану Виконавцем:
- скан-копію паспорта громадянина України (1, 2, 3, 4 сторінка з реєстрацією або копія обох сторін ID-картки та довідки про внесення відомостей до Єдиного державного демографічного реєстру);
- скан-копію реєстраційного номеру облікової картки платника податків України (РНОКПП) або скан-копію відмітки про відмову від РНОКПП з релігійних переконань.
7.3. Подарунки Акції відправляються представниками Виконавця або залученими ним третіми особами у вигляді посилки відповідному Учаснику Акції, який здобув право на отримання Подарунку, у відділення поштового оператора (наприклад, «Нова пошта»), погоджене з Переможцем, або за попередньою домовленістю вручаються Переможцю в одному з магазинів мережі «Маркетопт» або «Оптовичок» протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання скан-копій документів, передбачених п. 7.2 цих Правил, або протягом іншого строку, погодженого з Переможцем.
7.4. Виконавець має право змінити строки відправки Подарунків, зазначені в п. 7.3 цих Правил, у разі настання обставин, що не залежать від його волі (відсутність товару, затримка поставок, форс-мажор тощо).
7.5. Організатор/Виконавець/Партнер Акції не несуть відповідальності за роботу операторів мобільного зв’язку та поштових служб, за будь-які помилки зв’язку, внаслідок яких Учасника не було повідомлено та/або було несвоєчасно повідомлено про те, що він був визначений Переможцем, а також у разі надання неточної або недостовірної інформації щодо номеру телефону чи інших контактних даних Учасника.
7.6. Один Учасник Акції протягом всього Періоду проведення Акції, незалежно від кількості Чеків, які будуть визначені переможними, може отримати не більше одного Подарунку кожного виду (Подарунок 1, Подарунок 2, Подарунок 3) за результатами кожного визначення Переможців, зазначеного в п. 6.2 цих Правил.
7.7. Неухильне дотримання всіх умов цих Правил є необхідною умовою отримання Переможцем Подарунку. Невиконання будь-яких умов, передбачених цими Правилами, позбавляє відповідного Учасника можливості отримати Подарунок.
7.8. Право власності на Подарунок Акції переходить до відповідного Переможця Акції з моменту фактичного отримання такого Подарунку Переможцем відповідно до умов цих Правил.
7.9. Не допускаються будь-які дії, угоди чи операції, де Подарунок або право на його отримання є предметом угоди, засобом платежу чи предметом застави до моменту фактичного отримання Подарунку.
7.10. У випадку, якщо Учасник Акції з будь-яких причин не може отримати Подарунок Акції особисто, такий Учасник не має права поступитися своїм правом на отримання Подарунку третій особі.
8. Додаткові умови Акції
8.1. Подарунки можуть бути отримані Учасниками лише на умовах цих Правил.
8.2. Подарунки обміну та поверненню не підлягають. Організатор та Виконавець не несуть відповідальності стосовно використання Учасниками Подарунків після їх одержання.
8.3. Усі результати Акції остаточні й оскарженню не підлягають.
8.4. Для організації та проведення Акції, а також для здійснення контролю за перебігом Акції Організатор/Виконавець має право залучати будь-яких третіх осіб.
8.5. Організатор залишає за собою право змінювати фонд Подарунків Акції та/або окремих видів Подарунків, або включити в Акцію інші Подарунки, не передбачені цими Правилами.
8.6. Зовнішній вигляд (колір, розмір) Подарунків, зазначений на рекламних матеріалах Акції, може відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Подарунків, які отримують Учасники.
8.7. Організатор/Виконавець не несе відповідальності за неотримання будь-яким з Учасників Подарунків з причин, що не залежать від Організатора/Виконавця/Партнера (у тому числі через невиконання Учасником вимог цих Правил, форс-мажор тощо).
8.8. Організатор/Виконавець не бере на себе відповідальності у відношенні будь-яких суперечок стосовно Подарунків та не вступає у суперечки стосовно визнання будь-яких осіб Учасниками чи щодо прав на одержання Подарунків.
8.9. На виконання закону України «Про захист персональних даних» Учасникам повідомляється:
8.9.1. Володільцем персональних даних Учасників є Організатор.
8.9.2. Персональні дані Учасників обробляються з метою забезпечення участі в Акції, маркетингових, рекламних, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку.
8.9.3. Обробці підлягають зокрема: ім’я, прізвище, по батькові, ідентифікаційний номер, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса реєстрації тощо.
8.9.4. З персональними даними можуть вчинятися дії: збирання, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення тощо.
8.9.5. Розпорядником персональних даних Учасників є Виконавець.
8.9.6. Персональні дані Учасників можуть бути передані третім особам у межах цілей, визначених цими Правилами та Законом України «Про захист персональних даних».
8.9.7. Персональні дані Учасників обробляються протягом Періоду проведення Акції та можуть зберігатися надалі з метою використання для рекламних та маркетингових цілей Партнера/Організатора.
8.9.8. Учасники можуть відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши відповідний письмовий запит Володільцю персональних даних, але при цьому вони втрачають право на участь в Акції/отримання Подарунків.
8.9.9. Учасники, які отримали право одержати Подарунок, володіють всіма правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».
8.10. Беручи участь в Акції, кожен Учасник підтверджує свою згоду на безкоштовне використання наданої інформації, його особистих даних, імені, прізвища та зображення Організатором/Виконавцем з маркетинговою та/чи іншою метою, способами, що не порушують чинне законодавство України, без обмеження за територією, часом та способом використання.
8.11. Учасник, що здобув право на отримання Подарунку, не може передавати своє право на отримання Подарунку третім особам, у спадщину чи за договором дарування.
8.12. Правила Акції можуть бути змінені Організатором. Інформація про зміни буде розміщена у спосіб, зазначений у п. 2.2 цих Правил.
8.13. Організатор/Виконавець/Партнер мають право використовувати контактні дані Учасників (номери телефонів, адреси електронної пошти тощо), зібрані під час проведення Акції, у власних маркетингових та рекламних цілях без додаткової згоди Учасників, у межах, дозволених законодавством.
8.14. Організатор/Виконавець Акції та Партнер Акції не несуть відповідальності за неможливість отримати або використати Подарунки Учасником Акції згідно з умовами цих Правил, якщо така неможливість виникла не з вини Організатора/Виконавця/Партнера.
8.15. У разі виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил та/або не врегульованих цими Правилами питань, остаточне рішення приймається Організатором/Виконавцем Акції та є остаточним і оскарженню не підлягає.
9. Перелік Акційної продукції
9.1. До Акційної продукції належить продукція під ТМ «Jacobs», «Carte Noire», «L’OR», «Pickwick», що реалізується в мережах магазинів «Маркетопт» та «Оптовичок» у Період проведення Акції.
9.2. Конкретний перелік найменувань, форматів, артикулів та штрих-кодів Акційної продукції затверджується Організатором та може бути оформлений окремим додатком до цих Правил та/або опублікований у чат-боті/на сайті Акції.